Хорошие новости для Псковского регионального отделения «Ассоциации юристов России» пришли как раз к Всемирному Дню качества, который отмечается во многих странах мира, в том числе и в России, каждый второй четверг ноября. После прохождения нескольких этапов внешней оценки Псковское отделение получило сертификат качества «ОКНО»!

Отметим, что система классификации «ОКНО» разработана в соответствии с требованиями российского законодательства, с учетом требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015, а также с использованием наилучших практик в области оценки и улучшения деятельности организаций. В системе учтены особенности деятельности социально ориентированных организаций. Система применяется для оценки деятельности организаций, в том числе при заключении договоров на поставку услуг, для включения в реестры поставщиков и как свидетельство организаций, использующих инструменты для повышения качества своей деятельности и услуг. Система является одним из инструментов для повышения качества услуг в социальной сфере.

Исполнительный директор-руководитель аппарата Псковского отделения Ассоциации Неля Лебедева отметила: «Для нас это был полезный опыт. Конечно, мы как профессиональная организация объединяющая юристов, всегда тщательно следим за документаций которая у нас ведется, но проходя самооценку мы многие документы поправили, систематизировали, довели до ума. Внешняя оценка позволила нам получить независимую обратную связь об услугах, которые мы предоставляем. Мы задумались о том, что можем ещё хорошего и полезного сделать для нашей основной целевой группы- членов нашей организации. Сейчас появилось много идей, уходим от однолетнего планирования, будем планировать на перспективу, есть понимание куда развиваться.

Напомним, что НКО Псковской области проходили внешнюю самооценку работы своих организаций через «ОКНО» в рамках проекта «Продюсерский центр СО НКО», который был поддержан фондом президентских грантов.